Retours et remboursements
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment faire un retour ?
- Envoyez un e-mail à kylliangrb@gmail.com avec votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
- Nous vous communiquons l'adresse de retour.
- Renvoyez le produit dans son état d'origine, complet et dans son emballage.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement
Le remboursement (produit + frais de livraison initiaux standard) est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné.
Produit défectueux ou endommagé
Envoyez-nous une photo à kylliangrb@gmail.com : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Formulaire de rétractation
À l'attention de HomeGym – Kyllian Gerbon, 312 Lieu-dit Les Mottes, 72300 Précigné, kylliangrb@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : ... Commandé le / reçu le : ... Nom du client : ... Adresse : ... Date et signature (si papier) : ...
